"어떻게" 질문과 "왜" 질문
> "어떻게" 라는 단어가 들어간 질문형식
> 답변에 제약조건이 없기 때문에, 고객의 사고의 폭을 넓힐 수 있는 질문
> (예) 좋은 결과를 얻으려면, 어떻게 노력을 해야하나요?
> "왜"라는 단어가 들어간 질문형식
> "왜"라는 단어를 "이유"라는 단어로 바꿔보라.
> (예) 그렇게 생각하는 이유는 무엇인가요?
> (예) 이번에 탈락된 이유가 무엇인지 한 번 생각해보셨나요?
'코칭' 카테고리의 다른 글
| 4. 질문스킬( 4 types - 3 ) (0) | 2018.04.16 |
|---|---|
| 4. 질문스킬( 4 types - 2 ) (0) | 2018.04.16 |
| 4. 질문스킬 (0) | 2018.04.16 |
| 3. 공감스킬 (0) | 2018.04.16 |
| 2. 경청스킬(2) (0) | 2018.04.16 |