지혜롭게 살아가려면 2

1.     농담이라고 해서 다 용서되는 것은 아니다.

2.     표정의 파워를 놓치지 마라.

3.     적당할 때 말을 끊으면, 다 잃지는 않는다.

4.     사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다.

5.     말은 하기 쉽게 하지 말고, 알아 듣기 쉽게 하라.

6.     립 서비스의 가치는 대단하다.

7.     내가 이 말을 들으면 어떨까, 미리 한 번 생각해보고 말해라.

8.     지루함을 참고 끝까지 들어주면, 감동을 얻는다.

9.     당당하게 말을 해야 믿는다.

10.  흥분한 목소리보다, 낮은 목소리가 위력 있다.